Webinar – eTOM (enhanced Telecom Operations Map) ein Framework für die Telekom Industrie
Das TeleManagement Forum (TMF) entwickelt mit den Mitgliedern des TM-Forums best practice Modelle und verwendet dabei die Corporate Modeler Suite. Frameworks wie z.B. eTOM, NGOSS, TAM und SID sind einige der Best Practice Modelle die mit Hilfe von Corporate Modeler leicht erweitert bzw. adaptiert werden können.
eTOM (enhanced Telecommunications Operations Map) ist ein Przoessmodell hinter allen Aktivitäten des TMF, welches eine sehr Telekom-spezifische Sicht auf die Geschäftsprozesse eines Telekommunikationsbetreibers zeichnet.
Casewise bietet auch ein Modell an, das eTOM (Beschreibung eTOM Modell) und ITILv3 (Beschreibung ITILv3 Modell) gemeinsam und integriert zeigt, d.h. die Anforderungen beider Frameworks sind harmonisiert in einem Modell – leicht navigierbar und verständlich.
Die beiden Frameworks ergänzen sich hervorragend, es gibt aber auch Unterschiede zwischen eTOM und ITILv3:
- Das Thema Accounting und Billing wird in ITIL praktisch nicht behandelt, ist jedoch ein wichtiger Bestandteil des eTOM Frameworks.
- Die Aufgaben eines Service Desk gemäß ITIL finden sich im eTOM Modell über etwa 30% aller operativen Level 23 Prozesse
- Obwohl SID Ähnlichkeiten mit einer CMDB gemäß ITIL hat, ist dieses Konzept noch fremd in eTOM.
Dieses Webinar zeigt das eTOM Modell zusammen mit dem ITIL v3 Modell (ITILv3 Webinar) und geht auf diese Unterschiede ein, aber auch auf die Vorteile die eine Integration dieser beiden Best Practice Frameworks mit sich bringt.
Die folgenden Webinar Termine stehen zur Verfügung, bitte wählen Sie einen für Sie passenden Termin für die Anmeldung.
24.Mai 2012 (15:00-15:30 CEST)
25.Mai 2012 (10:00-10:30 CEST)
Jedem Unternehmen mit aufrechter TMF Mitgliedschaft können wir eine kostenlosen Volllizenz des Corporate Modeler geben, bitte melden Sie Ihren Anspruch unter folgendem Link an.
Eine komplette Übersicht über das Halbjahres Webinar Programm für 2011/2012 erhalten sie unter “1/2 Jahres Casewise Webinar Programm 2011/2012“.
Wenn sie Fragen zu weiteren Terminen oder möglichen Wiederholungen von Webinaren haben schreiben Sie uns bitte Ihren Kommentar unterhalb in die Eingabemaske. Webinar Aufzeichnungen finden Sie in unserem Video Bereich unter „Casewise Webinar Aufzeichnungen“
Kommentar schreiben
Benutzer müssen registriert und eingeloggt sein, um zu kommentieren. Einloggen
2 Trackbacks